أجرت SharpEnd وVergeogne استطلاع رأي لأكثر من 1,000 من المديرين التنفيذيين للعلامات التجارية العالمية. أصدرت SharpEnd، بالشراكة مع Vergeogne، تقرير Connected Experience Report الجديد، والذي استطلع آراء المديرين التنفيذيين لأكثر من 1,000 من العلامات التجارية العالمية في قطاعات المشروبات والرعاية الصحية والعافية والسلع الاستهلاكية المعبأة في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة. يحلل الاستطلاع أسباب وكيفية قدرة العلامات التجارية على إشراك المستهلكين من خلال التجارب المتصلة.
96% من العلامات التجارية التي شملها الاستطلاع تعتقد أن التغليف المتصل أمر بالغ الأهمية لاستراتيجيتها التسويقية، ويعتقد 92% أن البيانات التي يتم جمعها مباشرة من خلال هذه التقنيات تشكل أساسًا استراتيجيًا رئيسيًا.
85% من العلامات التجارية على استعداد لدفع المزيد لدمج تقنية Near Field Communication (NFC) في منتجاتها، و85% ستزيد استثماراتها في المنتجات المتصلة في الأشهر الـ12 المقبلة.
سيستخدم 93% من المشاركين حلول التغليف المتصلة لدعم مبادرات الاستدامة الخاصة بهم في العامين المقبلين، حيث يعتقدون اعتقادًا قويًا (85%) أن التغليف المتصل يساعد في تحقيق أهداف ESG.
إن الصناعات الثلاث الأكثر استعدادًا لتجربة التغليف المتصل الجديد هي المشروبات الكحولية (84%) والسلع الاستهلاكية المعبأة (67%) والرعاية الصحية (58%)، والتي تتركز بشكل أساسي في المملكة المتحدة. وفي المتوسط، قال 70% من المشاركين إنهم يستخدمون تقنية NFC لمنتجاتهم أو استراتيجياتهم التسويقية.
وتتصدر صناعة المشروبات الكحولية قائمة الاستثمارات المخطط لها (88%) والاستعداد لدفع ثمن حلول NFC (90%)، في حين تتصدر صناعة الرعاية الصحية والعافية قائمة استخدام رموز الاستجابة السريعة وNFC للحصول على معلومات المستهلك (60%). وفيما يتعلق بالاستدامة، تظهر السلع الاستهلاكية دعمًا قويًا؛ حيث يعتقد 89% من المستجيبين أن التغليف المتصل يساعد في تحقيق أهداف ESG، ويعتقد 94% من المستجيبين أن التجارب المتصلة مثالية لمشاركة المبادرات المستدامة.
في يناير 2024، دخلت SharpEnd في شراكة مع Vertigoni، مما سيمكن SharpEnd من تطوير المزيد من المنتجات الجديدة والمنتجات المتكاملة عالية الأداء باستخدام تقنيات NFC وRFID.
إن الطلب الاستهلاكي على أكواد الاستجابة السريعة (95%) وتقنية NFC (93%) قوي. وعلى الرغم من أن أكواد الاستجابة السريعة هي التقنية الأكثر شهرة حاليًا، إلا أن تفضيل NFC آخذ في الازدياد. ويمكن لتثقيف العلامات التجارية حول استخدامات وفوائد تقنية NFC أن يدفع إلى مزيد من التبني، حيث يعتقد 85% من المشاركين أن الموردين يمكنهم استخدام علامات NFC، لكن 51% فقط يعتقدون أنهم يفعلون ذلك حاليًا، مما يشير إلى وجود مجال للنمو.
في حين أن هناك اهتمامًا قويًا باستخدام التغليف المتصل لتحقيق أهداف الاستدامة، فإن 72% من العلامات التجارية تشعر بالقلق من أن يُنظر إليها على أنها "تتلاعب بالبيئة". وهذا يسلط الضوء على أهمية التكنولوجيا الموثوقة لمشاركة معلومات المنتج. تشمل الأساليب الشائعة للترويج لمبادرات ESG من خلال التغليف المتصل مشاركة تفاصيل المنتج (59%) وتسليط الضوء على الجوائز (56%).
ويتناول التقرير أيضًا تكنولوجيا التغليف القادمة والتغييرات التشريعية المحتملة. وتتوقع العلامات التجارية أن تصبح المحفزات الرقمية على التغليف إلزامية للاستدامة (50%)، والشهادات (46%)، ومعلومات المكونات والأصل (44%)، والتحقق من ادعاءات المنتج (42%).